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Bitte legen Sie ein Konto bei uns, um die Rückgabe zu erleichtern.

Wie fordere ich ein Rücksendeschein an?

Am einfachsten, wenn Sie bei der Bestellung ein Kundekonto anlegen. 

In diesem haben Sie eine Übersicht über die Bestellungen und können auch auf dem einfachsten Weg ein Rücksendeschein beantragen.

An welche Adresse geht die Rücksendung?

WS-Trend

Gartenstr. 14

15324 Letschin

Deutschland

Was muss ich dem Paket beipacken?

Für eine eindeutige Identifizierung benötigen wir Ihnen vollständigen Namen

Sie können aber auch die ausgestellte Rechnung beipacken.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten.

Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Käufer die Versandkosten.

Bitte kontaktieren Sie uns über info@ws-trend.de

Wie viel Zeit habe ich um eine für eine Rücksendung?

Sie haben 14 Tage Zeit, uns die Ware zurückzusenden.

Wann wird der Kaufpreis erstattet?

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde (in der Regel 1 Werktag), leiten wir eine Rückerstattung ein.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der Bezahlung erfolgte. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Rückerstattung erfolgte.